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东风雪铁龙C4L高压油泵损坏正时链条异响

  • 投诉编号:【252255】
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C4L
  • 投诉车型: 2013款 1.6T 自动 劲智型
  • 投诉时间: 2018-02-23 10:34

投诉内容:

标签:耀东 海清园社区

2013年3月购入此车以后到现在出现存在冷车和低速行驶时正时链条异响,去4S店被答复说声音不大,不需要更换,当时已经过保,如果更换需要自费;被召回过低压油泵,但又出现问题,在4S店自费更换,碳罐堵塞在奥泰4S店自费更换;2018-02-23在去郑州高速路上发动机故障灯亮起,踩油门无力,到郑州4S店检查说是高压油泵损坏需要更换,4S店人员告诉我需要自费,却没有告诉我高压油泵还在质保期。我说暂时不更换回商丘再说,结果4S店没经过我同意把发动机故障灯给我消掉了,导致到商丘后4S店检测不出故障。但使用中还是发动机抖动,动力不足。我觉得既然是普遍存在的问题,而且有些部件都被召回过说明车子设计确实有缺陷,不该让消费者为缺陷买单。我要求厂家联系4S店帮我免费更换正时链条和高压油泵。并赔偿我自费更换低压油泵和碳罐的损失!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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